Prva i besplatna telefonska linija 0800-202-303, za psihološku podršku obolelima od malignih bolesti i članovima njihovih porodica otvorena je danas u prostorijama Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje.

Telefonska linija za psihološku pomoć obolelima od raka prvi put se uvodi u Srbiji, u okviru Nacionalnog programa „Srbija protiv raka“, a inicijativu za ovakvu vrstu pomoći obolelima pokrenulo je Ministarstvo zdravlja Republike Srbije u saradnji sa Asocijacijom za psiho-onkologiju Srbije. Prostorije u kojima će biti smešten tim edukovanih psihologa koji će odgovarati na pozive ustupio je Republički zavod za zdravstveno osiguranje, a besplatnu telefonsku liniju obezbedio je Telekom Srbije.

Dijagnoza maligne bolesti, kao i dugotrajno lečenje i terapije predstavljaju ozbiljnu pretnju psihološkoj tj. emotivnoj stabilnosti osobe koja se suočava sa bolešću. Ljudi različito reaguju kada saznaju da boluju od maligne bolesti i da ih očekuje zahtevno lečenje praćeno neizvesnošću i brojnim medicinskim procedurama. Za nekoga je maligna bolest stres, za nekoga je životna kriza, a neko dijagnozu, lečenje i sve medicinske intervencije doživljava kao traumatska iskustva.

Psihološka podrška onkološkim pacijentima i porodicama je pored onkološkog lečenja, usluga koja je omogućena pacijentama u trenucima kada prolaze kroz šok i stres suočavanja sa dijagnozom, u trenucima straha, usamljenosti i demoralisanosti između terapija, u stanjima kriza kada se bolest pogoršava, a prognoze nisu optimistične.

Broj telefona za psihološku podršku obolelim od malignih bolesti i njihovim porodicama je 0800-202-303, a pozivi će biti besplatni sa fiksnog telefona i dostupni pacijentima iz cele Srbije, svakoga dana od 10 do 22 časa, počev od danas. Na dve linije će svakoga dana raditi 4 specijalno obučena psihologa-savetnika (po 2 u smeni).

Ovaj tim edukovanih psihologa-savetnika odgovaraće na telefonske pozive i pružati psihološku pomoć tj. saslušaće probleme, razumeće potrebe pacijenata, podržati, ohrabriti ih, umiriti, usmeriti i zajedno sa njima sagledati problem i moguća rešenja.

Koordinatori i stručni supervizori Nacionalne telefonske linije za psihološku podršku su stručnjaci sa dugogodišnjim iskustvom u oblasti pružanja informativne, emocionalne, psihološke i psihoterapijske pomoći onkološkim pacijentima i njihovim porodicama.

Otvaranje besplatne telefonske linije za psihološku podršku obolelima od raka od posebnog je značaja ako se uzme u obzir činjenica da u Srbiji godišnje od ove bolesti oboli oko 32.000 ljudi, a da ovakva vrsta pomoći može da im unapredi  kvalitet života i da njima i njihovoj porodici omogući lakše suočavanje sa psihološkim problemima koji su posledica malignih oboljenja.